Служба поддержки Тенниси

Тенниси - лицензированный букмекер, который работает с ЦУПИСом и входит в СРО «Ассоциация букмекерских контор», выполняя требования властей для легальной работы на российском рынке. Рассмотрим, как получить помощь на сайте компании.

Наиболее важные страницы, которые понадобятся для знакомства с букмекером, или для получения квалифицированной помощи (правила игры, информация о БК, страница помощи) находятся в правой верхней части интерфейса главной страницы. При переходе к странице помощи, вы откроете специальный подраздел, внутри которого находится страница с контактами.

Букмекер предлагает всего два варианта получения консультаций и решения проблем. Во-первых, вы можете позвонить по специальным номерам телефона, указанным на сайте. Да, номера два, но не спешите радоваться: это номера, которые действуют для разных регионов.

• +7-(495)-740-96-49З — для звонков из Москвы.
• 8-(800)-100-21-39 — для звонков из России.

Другой распространенный способ получения помощи — обращение на адрес электронной почты: [email protected]

Из минусов отметим отсутствие специальных адресов (для обращений по поводу технических неполадок или проблем со счетом), а также отсутствие онлайн-чата.

В отдельный подраздел сайта выделен «Форум». По-видимому, предполагается, что в данном разделе клиенты могут задать вопрос и получить ответ на него у всех на виду. Такой раздел, например, может помочь при ответах на типовые и просто распространенные вопросы. Но до конца не ясно, как именно работает данный подраздел. Сайт у Тенниси старый, и давно нуждается в обновлении.

Для того, чтобы оператор смог решить ваш вопрос без лишней головной боли постарайтесь следовать простым правилам.

• Обязательно указывайте идентификационные данные, которые были использованы вами при регистрации.
• Постарайтесь приложить скриншоты с фиксацией технических проблем и ошибок, если это возможно.
• Если такой возможности нет, то как можно подробнее опишите свою проблему и приложите к вопросу информацию о версии вашей операционной системы и браузера.
• Прежде чем написать письмо или звонить в службу поддержки, внимательно изучите разделы правил, касающиеся вашего вопроса.

У Тенниси много преимуществ для любителей ставок на спорт, но организация службы поддержки оставляет смешанные чувства. Тем не менее, как и любая публичная компания, Тенниси старается помочь своим клиентам, пусть способов помощи и не так много.